Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Anbieter und Geltungsbereich
Werkpunkt betreibt den Shop unter werkpunkt.shop.
Die Ruhr Werkhandel Betriebs GmbH betreibt die Storefront operativ im Hintergrund.
Die Gesellschaft verantwortet Bestellabwicklung, Sortimentspflege und Kundenbetreuung.
Die Storefront dient als Verkaufs- und Beratungsoberfläche.
Der Sitz ist Werkstraße 27, 44805 Bochum, Deutschland.
Diese Bedingungen regeln Bestellungen über werkpunkt.shop.
Nutzung des Shops
Der Shop dient dem Vergleich und Kauf von Werkstatt-, Werkzeug- und Arbeitsschutzartikeln.
Werkpunkt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel.
Werkpunkt ist keine Herstellerseite der geführten Marken.
Kunden und Konten
Bestellen können Personen mit vollendeter Volljährigkeit.
Bestellen können Personen mit Lieferadresse in Deutschland.
Angaben im Bestellformular müssen zutreffen.
Sortiment und Produktinformationen
Das Sortiment umfasst Artikel von Hellberg Safety, INOX, Mechanix Wear und Skil.
Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung mit Herstellerunterlagen abgeglichen.
Die Prüfung umfasst Markenzuordnung, technische Daten, Lieferumfang und Bildmaterial.
Die Produktdetails beschreiben Lieferumfang und Funktion.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Der im Checkout angezeigte Endpreis ist maßgeblich.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum.
Günstige Preise entstehen durch Einkaufs- und Prozessvorteile.
Beschaffung, Kontrolle und Abwicklung bleiben für alle Artikel identisch.
Der Code WERKPUNKT15 gibt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code gilt einmal pro Bestellung.
Der Code gilt nur für als berechtigt gekennzeichnete Artikel.
Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Der Code wird im Warenkorb eingegeben.
Bestellungen
Die Bestellung über den Warenkorb ist ein Angebot zum Kauf.
Die Bestellbestätigung dokumentiert Eingang und Bestellnummer.
Der Vertrag entsteht mit Versandbestätigung oder Lieferung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt über den gewählten Zahlungsweg.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Bestellungen ab 45,00 € werden kostenlos versendet.
Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Artikel müssen unbenutzt und vollständig zurückgesendet werden.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktdetails.
Der Kundenservice hilft bei der Abwicklung.
Echtheit und Qualität
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug.
Jeder Artikel entspricht der bestellten Marken- und Variantenbezeichnung.
Der Bezug erfolgt über autorisierte Lieferanten mit Lieferscheinen und Chargennachweisen.
Der Wareneingang wird auf Verpackung, Vollständigkeit und Mängel kontrolliert.
Auffällige Bestände werden bis zur Klärung gesperrt.
Bitte prüfen Sie Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Funktion nach Erhalt.
Bitte bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg bis zum Abschluss der Prüfung auf.
Meldung und Prüfung
Meldungen werden über den genutzten Fachkanal mit Vorgangsnummer bestätigt.
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Artikelbezeichnung und festgestellte Abweichung mit kurzer Beschreibung
- Aussagekräftige Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
- Bevorzugter Rückmeldeweg
Die Fachabteilung gleicht Charge, Lieferant und Prüfprotokoll ab.
Kunden erhalten eine Rückmeldung mit Ergebnis und Abhilfeangebot.
Die abschließende Stellungnahme erfolgt innerhalb weniger Werktage nach Vorliegen aller Nachweise.
Eilfälle im Arbeitsschutz werden priorisiert.
Abhilfe
Bei berechtigtem Mangel erhalten Kunden Ersatzlieferung oder Gutschrift.
Die Abwicklung folgt der Rückgabe- und Gewährleistungsregel im Shop.
Nachgewiesene Rücksendekosten werden im Mangelfall erstattet.
Geistiges Eigentum
Marken, Texte und Bilder im Shop bleiben bei ihren Inhabern.
Kunden erhalten kein Nutzungsrecht an diesen Inhalten.
Zulässige Nutzung
Bestellungen dürfen nur für den eigenen Bedarf erfolgen.
Manipulationen an Bestellablauf oder Aktionscodes sind untersagt.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit wird in den Produktdetails angezeigt.
Zeitweise Unterbrechungen durch Wartung bleiben möglich.
Haftung
Werkpunkt haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Werkpunkt haftet für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit besteht Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Änderungen
Diese Bedingungen können bei geänderten Abläufen angepasst werden.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Der Kundenservice ist per E-Mail für Bestell- und Produktfragen erreichbar.
support@werkpunkt.shop ist die zentrale Anlaufstelle für Bestell-, Artikel- und Servicefragen.
Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktages während des Servicefensters.
Das Servicefenster ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Fragen zu Vertrags- und Datenschutzhinweisen bearbeitet recht@werkpunkt.shop.
Antworten dort erfolgen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.