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Werkpunkt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Werkstatt, Werkzeug und Arbeitsschutz. Der Sitz liegt in der Werkstraße 27 in 44805 Bochum. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet. Das Sortiment umfasst 202 Artikel. Der Schwerpunkt liegt auf Hellberg Safety, INOX, Mechanix Wear und Skil.
Betreiber ist die Ruhr Werkhandel Betriebs GmbH. Die Gesellschaft ist eine inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Nordrhein-Westfalen. Sie bündelt Sortiment, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Werkstattbedarf.
Werkpunkt ist die Verkaufs- und Beratungsoberfläche. Die Ruhr Werkhandel Betriebs GmbH arbeitet im Hintergrund. Sie verantwortet Bestellabwicklung, Sortimentspflege und Kundenbetreuung.
Anfragen zu Bestellung und Produkt laufen über support@werkpunkt.shop. Antworten erfolgen zeitnah per E-Mail. Unterstützung besteht vor und nach dem Kauf.
Werkpunkt ist aus einem regionalen Fachhandel für Handwerk und Industriebedarf gewachsen. Das Team betreut seit mehreren Jahren gewerbliche und private Werkstattkunden in ganz Deutschland. Aus dieser Arbeit entstand der heutige Katalog.
Die fachlichen Schwerpunkte sind Handschutz und Arbeitsschutz für Werkstattumgebungen. Dazu kommen Schleif- und Befestigungslösungen aus Edelstahl. Ein weiterer Schwerpunkt sind kabelgebundene und akkubetriebene Elektrowerkzeuge für Holz, Metall und Ausbau.
Der Katalog verbindet 19 Artikel von Hellberg Safety mit 18 Artikeln von INOX. Dazu kommen 77 Artikel von Mechanix Wear und 88 Artikel von Skil. Jede Linie deckt einen klaren Einsatzbereich ab.
Das Sortiment wird nach Praxistauglichkeit kuratiert. Ersatzteilversorgung spielt eine Rolle. Normkonformität wird geprüft. Produktdaten müssen verständlich sein.
Praxisbewährte Varianten werden regelmäßig ergänzt. Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung geprüft. Die Markenzuordnung wird kontrolliert. Technische Daten werden mit Herstellerunterlagen abgeglichen. Lieferumfang und Bildmaterial werden ebenfalls geprüft.
Kunden erhalten vergleichbare Alternativen mit klaren technischen Angaben. Verfügbarkeiten werden ehrlich ausgewiesen. Persönliche Beratung unterstützt die Entscheidung. Kaufentscheidung, Einsatz und Nachbetreuung kommen aus einer Hand.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail.
Werkpunkt arbeitet als schlanker Mehrmarken-Fachhandel ohne Filialstruktur. Lager und Versand laufen über einen zentralen Partner. Einkaufsvolumina werden über wenige vertiefte Markenpartnerschaften gebündelt. Die Abwicklung läuft direkt über die im Shop genannten Zahlungs- und Versandwege.
Jahresvereinbarungen bestehen mit autorisierten Lieferanten für die geführten Markenlinien. Aktionskontingente werden vereinbart. Nachbestellung erfolgt bedarfsorientiert anhand von Absatzdaten. Überbestände und Abschriften werden vermieden. Die Kalkulation mischt über das gesamte Sortiment.
Günstige Preise entstehen durch Einkaufs- und Prozessvorteile. Beschaffung, Kontrolle und Abwicklung bleiben für alle Artikel identisch. Der Verkaufspreis ändert daran nichts.
Zeitweise Preisnachlässe werden aus Lieferantenbeteiligungen finanziert. Saisontabverkäufe spielen eine Rolle. Eigenes Marketingbudget wird eingesetzt. Jeder Nachlass gilt nur für die im Shop als berechtigt gekennzeichneten Artikel.
Der Code WERKPUNKT15 ist einmal pro Bestellung gültig. Er gilt nur für berechtigte Artikel. Er ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Der Code wird im Warenkorb eingegeben. Der Abschlag beträgt 15 % auf berechtigte Artikel aus Werkstatt, Werkzeug und Arbeitsschutz.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition und Variante. Verfügbarkeit und Aktionszeitraum wirken sich aus. Der im Checkout angezeigte Endpreis ist maßgeblich. Die dort ausgewiesene Versandstaffel gilt ebenfalls.
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug. Er entspricht der bestellten Marken- und Variantenbezeichnung. Nicht originale oder umgepackte Ware wird nicht verkauft.
Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und vertraglich gebundene Großhandelspartner. Lieferscheine liegen lückenlos vor. Chargennachweise werden für die geführten Markenlinien geführt.
Die Wareneingangskontrolle prüft Verpackung und Vollständigkeit. Offensichtliche Mängel werden erfasst. Bei Aktionsmengen erfolgen Stichprobenprüfungen. Auffällige Bestände werden bis zur Klärung mit dem Lieferanten gesperrt.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung und Typenschild. Vergleichen Sie Lieferumfang und Funktion mit der Artikelbeschreibung. Bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg bis zum Abschluss der Prüfung auf.
Für die Bearbeitung werden Bestellnummer aus der Bestellbestätigung sowie Artikelbezeichnung und festgestellte Abweichung benötigt. Eine kurze Beschreibung genügt. Aussagekräftige Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung werden ebenfalls benötigt.
Jede Meldung erhält eine Eingangsbestätigung über den genutzten Fachkanal mit Vorgangsnummer. Die Fachabteilung gleicht Charge, Lieferant und Prüfprotokoll ab. Danach erfolgt eine Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot der vereinbarten Abhilfe.
Bei berechtigtem Echtheits- oder Qualitätsmangel erhalten Kunden nach Wahl Ersatzlieferung oder Gutschrift. Die Abwicklung erfolgt nach der im Shop hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregel. Nachgewiesene Rücksendekosten werden im Mangelfall erstattet.
Die abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsangebot erfolgt innerhalb weniger Werktage nach Vorliegen aller angeforderten Nachweise. Eilfälle im Arbeitsschutz werden priorisiert. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktdetails. Unterstützung hilft bei der Abwicklung.